У нас новый сайт! Перейти



ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УЧЕБНЫЕ ПРОГРАММЫ

ЗАПИСЬ НА КУРСЫ

Имя:
Фамилия:
Контактный телефон:
Email:
Курс:
Откуда вы о нас узнали?
Практический курс обучения администратора салона красоты.

       Авторский курс Яковлевой Юлии Николаевны  ( 30 академических часов.)

В современном мире огромное количество востребованных профессий и среди них большой популярностью пользуется "администратор салона красоты". Это сочетание отраслей знаний в сферах делопроизводства, организации труда, психологии общения с клиентами, управления персоналом, владение основами техник продаж и многое другое.

Большинство салонов красоты нуждаются в профессиональных администраторах, благодаря которым организуется работа всех мастеров, создается благоприятная атмосфера для клиентов.

Руководители салонов красоты отдают предпочтение при приеме на работу квалифицированным специалистам.

Наш курс включает в себя все необходимые темы, которые помогут начинающему администратору быстрее освоиться на рабочем месте и эффективно применять на практике полученные знания.

На кого рассчитан: на тех, кто с первых дней работы в качестве администратора салона красоты хочет уверенно, грамотно и эффективно построить работу.

Обучение проходит в виде лекций, деловых игр, обсуждений, кейс-заданий, итогового тестирования.

  • Классификация предприятий индустрии красоты, современные организационные структуры и услуги, оказываемые салонами красоты.
  • Работа с госструктурами и организация успешных проверок ,стерилизация и дезинфекция, содержание рабочих мест.
  • Постановка целей и задач в работе администратора (обязанности, зоны ответственности и контроля).
  • Имидж администратора, культура поведения, салонный этикет.
  • Правила организации посещения клиентами салона красоты, корпоративная культура по отношению к клиентам, диагностика клиента, типы клиентов, их особенности.
  • Документация, эффективное общение по телефону, книга записей клиентов, сбор базы данных клиентов.
  • Психология общения с клиентами, техника общения, презентация салона.
  • Конфликты и их разрешения. Психология конфликтов в салонах красоты, как избежать конфликтных ситуаций, успешное разрешение возникших.
  • Управление персоналом, психология общения.
  • Техника и психология продаж услуг и сопутствующих товаров.
  • Обзор ведущих марок профессиональной косметики и их классификация.
  • Средства по уходу за волосами, обзор красителей.
  • Ногтевой сервис (лаки, гель, акрил, биогель, гель-лак).
  • Косметология (средства и аппараты для лица и тела).
  • Солярий и моментальный загар.
  • Презентация услуг и товаров, оформление витрин.

Стоимость курса 10000 руб.

По окончании выдаётся сертификат.

При заключении договора потребуется паспорт, копия паспорта(1, 5 стр.) и предоплата 3000 руб.

Подробности по тел:(812) 232 99 51; (812)232 98 17

 

 

 





СЕМИНАР «ЗАКОНЫ ПРИТЯЖЕНИЯ ДЕНЕГ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ В ПЕРИОД КРИЗИСА»

Эффективный уровень продаж услуг как следствие внешней и внутренней привлекательности мастера в период сокращения клиентского спроса.
Семинар позволяет сохранить и увеличить клиентскую базу во время кризиса, когда закрываются салоны красоты и сокращаются рабочие места. 
Формулы для специалистов сферы красоты:
Внешность – витрина. Витрина – доход. Доход – успешность.
Успешный мастер – баланс красоты внутренней и внешней.
Гарантированный высокий доход – правильное использование внешности мастера. 
Привлекательная внешность для специалистов индустрии красоты – парикмахеров, стилистов, косметологов, мастеров маникюра – является базой, а гармоничный внутренний мир – эффективной надстройкой, что обеспечивает высокий уровень дохода и успешность. 
В сфере красоты клиент всегда идет к мастеру, который привлекает внешне. Создав привлекательный образ, необходимо сбалансировать внутренние установки. Внешность – играет роль витрины, клиент на нее «клюет». Умение расположить к себе – это второй шаг, чтобы клиент возвращался, «держался на крючке». И это закон.
Успех в профессии специалиста состоит из двух важных аспектов – красоты внешней и внутренней привлекательности. Одно без другого не работает. Умение применять эту формулу помогает мастеру получать не только высокую оплату своей работы, но и щедрые чаевые, увеличить свой доход. 
Правильно созданный внешний образ, положительные навыки общения с клиентом – использование неписаных законов красоты откроют Вам двери в новый мир. Внутренняя и внешняя Красота – инструмент реализации целей, финансового благополучия, гармоничных отношений, самореализации.
В рамках семинары раскрываются способы и практики работы с клиентами, умение наладить контакт, завязать долгосрочные отношения. 
Курс поможет Вам применять законы внутренней и внешней красоты моментально. И увидеть результаты, о которых Вы и не мечтали!

Программа семинара:

Часть 1. Создание привлекательного внешнего образа, который притягивает клиента, «синдром витрины»:

• Мастер – икона подражания для клиента: законы внешней привлекательности «синдром красотки с обложки»;
• Самодиагностика;
• Что нужно знать о красоте, чтобы быть увереннее и притягательнее в жизни;
• Моделирование привлекательного образа: создание индивидуального имиджа;
ОДЕЖДА как форма презентации: как правильно одеваться, чтобы производить впечатление успешного человека;
• Эффективные способы по «увеличению» красоты: секреты от древних богинь красоты и успешных топ-моделей XX и XXI веков;
• Механизмы и способы использования внешней привлекательности в жизни: красота как капитал;
• Шлейф позитива – как создать благоприятное впечатление у клиента;
• PR-ходы в общении с клиентом.

Часть 2. Работа с внутренним состоянием мастера – создание позитивного настроя для успешной коммуникации с Клиентом:

• Формулы создания правильного внутреннего настроя мастеру для долгосрочной и эффективной работы с Клиентом;
• Мастер и клиент: границы, общая территория, зона комфорта;
• Первичные навыки общения, которые необходимо знать мастеру;
• Техники избавления от плохого настроения, раздражительности, страха, чувства неловкости;
• Пути устранения коммуникативных блоков.

Часть 3. Определение типа Клиента и налаживание эффективной коммуникации с ним, «синдром крючка»:

• Определение типа Клиента с точки зрения коммуникации, психографики/психологии; 
• Способы налаживания контакта с Клиентом с учетом его особенностей;
• Эффективные способы удержания клиента в рамках кризиса;
• Искусство вести диалог: техника активного слушания, умение поддерживать разговор, сила комплимента;
• Конфликтный клиент – механизмы устранения конфликтной ситуации с минимальными потерями;
• Механизмы удержания Клиентов в рамках кризиса, «синдром подружки»;
• Навыки расширения продаж услуг, информация и убеждение;
• Быстрый способ прийти в себя, когда мастера «выбивают из колеи»;
• Законы притяжения чаевых. 

Курс читают: 
Ольга Ванькичева
Мария Желизнык

 

Время занятия: с 10:00 до 18:00

Цена: 3 500р

Подробности:
по телефону: 232-99-51; 232-98-17





ПАРИКМАХЕРСКОЕ ИСКУССТВО
ВИЗАЖ
МАНИКЮР
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УЧЕБНЫЕ ПРОГРАММЫ
© 2004-2016, Высшая школа "Юнона"